Частые вопросы

Откройте страницу игры, выберите пакет доната или ключ, укажите игровой ID (или email — для ключей), способ оплаты и подтвердите заказ. Дальше система обработает его сама.

Актуальный список виден в чекауте: карта МИР, СБП по QR-коду или номеру телефона, ЮMoney и внутренний баланс. Visa и Mastercard проходят, если карту выпустил зарубежный банк.

Зависит от товара: позиции с автовыдачей по UID приходят за считанные минуты, товары «через оператора» — в срок из карточки. Ориентируйтесь на время, указанное на странице товара.

Обычно ID виден в профиле игры или настройках аккаунта (Profile → Account ID). Для Steam может понадобиться логин или steamID. Подсказка «как найти ID» есть в карточке каждой игры.

Нет: достаточно указать email и оплатить. Аккаунт добавляет бонусный счёт, уровни, историю заказов и повтор покупки одной кнопкой.

Скрытых комиссий нет: сумма на странице товара — финальная и в рублях, налоги уже внутри. Если у способа оплаты есть комиссия, она видна в чекауте до оплаты.

Игровой ID — открытый идентификатор вроде никнейма: доступа к аккаунту он не даёт. Для покупок «по UID» пароль не нужен, и мы его не запрашиваем — никогда.

Такие позиции помечены «по входу» / «через оператора» и встречаются редко. Надёжнее выбирать автовыдачу по UID — без входа в аккаунт. Если всё же взяли «по входу», смените пароль сразу после выдачи.

Только банк и платёжный шлюз: ввод реквизитов происходит на их стороне. Магазин номера карт не получает и не хранит; соединение защищено HTTPS.

Пополнение по UID и активация официальных ключей — штатные операции, риск минимален. Иногда издатели вводят региональные или временные ограничения — предупреждения публикуем в карточке игры.

Немедленно сообщите в поддержку: заблокируем активные сессии и заморозим внутренний баланс. Включите 2FA на аккаунте, если ещё не сделали.

Возврат положен, когда товар не выдан по нашей вине, когда при ошибочном ID выдача ещё не началась или когда поставщик отказал в исполнении. Корректно зачисленный цифровой товар возврату не подлежит — его нельзя «забрать обратно».

Срок задаёт способ оплаты и ваш банк; быстрее всего деньги приходят на внутренний баланс. Детальные условия — в Политике возвратов.

Дождитесь срока, указанного в карточке товара. Время вышло, а зачисления нет — напишите в поддержку номер заказа, разберёмся.

Пока выдача не началась, поддержка исправит ID без потерь. Если донат уже упал на чужой аккаунт — увы, цифровой товар не изымается. Проверяйте ID до оплаты.

Долгая недоступность игровых серверов, отключение поставщика издателем, сбои платёжных систем, законодательные запреты. При таких событиях возвращаем всю сумму.

После каждого заказа на бонусный счёт зачисляется процент от суммы — размер определяется вашим уровнем и виден в кабинете. Бонусы принимаются в чекауте как частичная оплата следующих покупок.

За покупки начисляются очки опыта; новый уровень — это больший процент кэшбэка и дополнительные привилегии. Текущий прогресс смотрите в /profile/levels.

Публикуем их в Telegram-канале, отправляем в рассылке зарегистрированным клиентам и раздаём в рамках акций.

В /profile/referrals есть ваша личная ссылка: каждый приведённый покупатель, оформивший заказ, приносит вам бонусы. Условия и текущие ставки — на странице программы.

Укажите при заказе ID друга — донат зачислится ему напрямую. Либо купите гифт-карту в /profile/gift-cards и передайте получателю код активации.